1,请讲出平安的愿景。
平安致力于成为国际领先的综合金融服务集团。
2,请讲出平安的四大使命。我可以提示下,从股东、客户、员工、社会四个角度来讲。
对股东负责,资产增值,稳定回报;
对客户负责,服务至上,诚信保障;
对员工负责,职涯规划, 安居乐业;
对社会负责,回馈社会,建设国家。
3,平安的价值观是什么?
以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为导向,做一个品德高尚和有价值的人
4,平安文化最核心的理念是什么?
专业.价值 或者 专业创造价值。
5,平安一直倡导的经营理念是什么?
平安以专业化战略为经营理念。展开来讲,即“人无我有,人有我专,人专我新,人新我恒”。
(以下可以展开讲,也可以不展开)
人无我有,向客户提供差异化的产品和服务;
人有我专,在差异化的前提下,实行专业化的经营和服务;
人专我新,在保持专业化经营和专业化服务的同时,不断创新,保持领先;
人新我恒,平安为顾客终身提供忠诚的超值服务。
6,平安的增长文化是什么?
平安倡导增长文化,以增长促进平安的领先与发展。增长体现为业务规模与经营绩效的增长,也体现为客户数量、管理资产规模和公司价值等的增长。
集团公司及各成员单位必须保持可持续的增长和有效益的增长,保持超越市场的增长和超越自身的增长。
7, 你如何看待平安的公民意识。
作为社会的“企业公民”,平安积极履行社会公民的责任和义务,回馈社会,推动民族金融业的发展,立志成为和谐社会的积极倡导者与建设者。
8, 什么是集团价值最大化原则?
集团价值最大化是衡量与检验平安集团及各成员单位,平安各级管理层和员工绩效的唯一的标准。各成员单位在追求财务目标与自身价值最大化的过程中,仍以集团价值最大化为最高原则。
9,平安的企业治理是怎样一种结构?
平安实行“集团控股,分业经营,分业监管,整体上市”的公司治理结构。平安集团整体上市,以股权为纽带,集团公司对所投资的控股子公司进行监督管理,子公司作为平安综合金融服务集团的业务平台定位,为更好地整合资源,发挥平安规模与协同效应。
10,你如何理解平安的绩效文化?
平安秉持“结果导向”和“成败全责”的绩效理念,全面落实“竞争、激励、淘汰”的机制,公司对员工的各项奖惩必须以绩效表现为基本依据。
11,试举三例,平安的企业文化精神是如何反应出来的?(说三个即可)
1,典礼仪式。如各系列外勤峰会、年会等;内勤经理人峰会等;平安夜、司庆等;客户服务节等
2,电视晨会、业务队伍的早会。
3,平安的企业形象识别。如广告、门楣、店面装饰等。
4,公益活动
5,各种员工社团活动
6,营销系统的各种楷模体现出的精神风范。
12,目标设定要体现SCC理念,请问SCC分别代表什么?
是讲我们制定目标时,要从三个方面考虑,第一支持战略,第二是可持续的,第三十有一定挑战性的。
13,选择题:亮牌是公司合规文化的一种惩戒方式。分红牌、黄牌、蓝牌三种。请回答,以下哪种要亮最严重的红牌?(A、B、C)
A、未经批准印制、购买和使用有价单证
B、泄露公司商业秘密,违规使用客户信息资料,或侵犯公司知识产权
C、未经批准设立分支机构或销售网点.
D、违规开发、安装、使用系统外挂程序——亮黄牌
14,作为女士(男士)请您演示下女士(男士)的标准站姿,并给大家做个解释。
标准站姿——抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀,双臂自然下垂;
1. 男士:双脚分开,比肩略窄;双手交叉,放于腹前或体后;
2. 女士:双脚并拢,脚尖呈V字或丁字状,双手交叉放于腹前。
15,选择题:邮件文化是公司文化的重要组成部分,以下哪些是应当遵守的?(a、b、c、d、E)
A、错别字应该杜绝,建议写完之后检查一遍再发送;
B、附件较长的,提炼精华部分写在正文中;
C、工作请示首先发给上一级领导,有必要请示主管的,同时抄送项目负责人和上一级领导;
D、个人签名不要使用图片(尤其是卡通形象)、信纸等功能;
E、外出时,应使用外出助理程序。